Versandbedingungen & Lieferinformationen

1. Allgemeines zum Versand

Um Ihnen die besten Preise und eine exklusive Auswahl zu bieten, arbeiten wir mit einem dezentralen Logistiknetzwerk zusammen. Die Lieferung unserer Artikel erfolgt im Wege des Streckengeschäfts (Dropshipping). Das bedeutet, dass die Ware direkt aus den europäischen Zwischenlagern (z. B. in Deutschland, Spanien oder Polen) unserer verifizierten Logistikpartner an Sie versendet wird.

Für Sie als Kunde entstehen dadurch keine Zollgebühren oder zusätzliche Einfuhrabgaben. Die Ware befindet sich bereits im freien europäischen Warenverkehr.

2. Versandkosten

Wir möchten den Einkauf für Sie so transparent wie möglich gestalten.

• Kostenloser Versand: Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Österreichs und nach Deutschland versandkostenfrei.

Hinweis: Aktuell liefern wir ausschließlich an Adressen innerhalb von Österreich und Deutschland. Ein Versand an Packstationen oder Postfächer ist aufgrund der Logistikprozesse unserer Partner leider nicht möglich.

3. Lieferfristen & Bearbeitungszeit

Da die Produkte aus Lagern innerhalb der Europäischen Union verschickt werden, profitieren Sie von kurzen Transportwegen:

• Bearbeitungszeit (Order Processing): Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen elektronisch an das jeweilige EU-Lager übermittelt, dort kommissioniert und verpackt.

• Lieferzeit: Die reine Transportzeit des Versanddienstleisters (z. B. DHL, DPD, Österreichische Post) beträgt nach der Übergabe im Lager in der Regel 3 bis 7 Werktage.

Gesamte Lieferzeit: Sie erhalten Ihre Ware somit meist innerhalb von 4 bis 10 Werktagen nach der Bestellung.

Sollte es in Ausnahmefällen (z. B. durch Streiks oder Feiertage) zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihr Paket das europäische Lager verlässt, erhalten Sie von uns automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen Tracking-Link (Sendungsverfolgungsnummer), mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.

Hinweis: Es kann nach Erhalt der E-Mail bis zu 24–48 Stunden dauern, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Daten im System aktualisiert.

5. Transportschäden

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt nach Möglichkeit im Beisein des Zustellers. Sollte die Verpackung oder die Ware sichtlich beschädigt sein, reklamieren Sie dies bitte direkt beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice unter service@alltagsplus.shop auf (idealerweise mit Fotos des Schadens).

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch eine versäumte Reklamation beim Zusteller selbstverständlich nicht berührt, jedoch helfen Sie uns damit, Ansprüche gegenüber dem Logistikdienstleister durchzusetzen.